天猫精灵累计销量突破 1000 万台
产品评测
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2019-03-12
天猫精灵 CC 上手：语音购物+火眼，使命还在于阿里电商生态强连接
这或许还只是球盟会登录入口网页版的期待~
如今在谈到智能音箱时，球盟会登录入口网页版更乐意将它定义为各厂商内容、服务生态的入口，以及 AI 实力展现的重要形式。尽管如此，不同厂商的产品都有着各自的定位，也必定有他们在产品背后的考量。
作为国内最早一批推出智能音箱的厂商，阿里天猫精灵背靠阿里电商，也是在最初被认为最有能力复制亚马逊成功经验的智能音箱玩家。作为国内智能音箱市场持续占据榜首，曾进入全球第三的厂商，天猫精灵近日还宣布了一个里程碑式的消息，其智能音箱累计销量已经突破 1000 万台。这些标志性事件，球盟会登录入口网页版都有跟进和解读。
在智能音箱产品线方面，天猫精灵先后开拓了儿童版智能音箱、魔盒、美妆镜等品类，其带屏智能音箱天猫精灵 CC 在经过 1 月份开始以来的众测后，终于在上周五正式现货开售，699 元，拂去了这个首先打出「智能音箱补贴」的精灵猫继续打价格战的冲动，也拂去了很多已经尝鲜过「带屏智能音箱」的人们薅马爸爸羊毛的冲动。
在球盟会登录入口网页版看来，天猫精灵的背后，也更多的承载阿里电商生态，天猫精灵的产品定位和使命，似乎也必须要考虑与电商生态强连接。作为在「语音+电商」领域的先行者之一，天猫精灵也做了勇敢的尝试。
在早期天猫精灵刚刚推出的时候，由于缺少训练数据以及设备本身性质的原因，它的购物体验并不那么尽人意，比如声纹识别不准确，语音购物无法提供视觉反馈等，这种情况其实在同样是「语音+电商」领域先行者的亚马逊 Echo 上，也出现过。
语音购物初体验
怀着无比期待的心情，球盟会登录入口网页版在天猫精灵 CC 发布的第一天，就试图挤进它的众测大军，直到今天拿到天猫精灵 CC 的真机。球盟会登录入口网页版也在上手后，第一时间体验了它的购物功能。
开机后，天猫精灵 CC 设备提醒登陆，要求与个人淘宝账号深度绑定，相应的收货地址、电话等个人快递信息也都会自动同步，因此在下单时不需要再填写相应的信息。
在进行语音购物时，点开手机 APP-手动输入商品名称-搜索-浏览等过去在手机上操作，就变成了一句话的事情。在说出「天猫精灵，我要买 XX」后，系统便会调出商品搜索结果，球盟会登录入口网页版可以选择屏幕滑动或者语音交互的方式「翻开下一页」、「买第二个」等等。相比使用天猫精灵 X1 时的纯语音交互，天猫精灵 CC 的屏幕提供了商品展示，更直观明了。
在支付阶段，用户可选择两种支付方式，一种是拿起手机淘宝扫码，另一种是声纹购。显然，后一种更符合闭环的语音购物体验。该功能需要用户授权开通支付宝，事先录入声纹。在下单时，球盟会登录入口网页版按照天猫精灵的语音和字幕提示，说出支付码即可。其中，天猫精灵的声纹识别已经较第一代的精准不少，至少不会出现他人读验证密码得到通过的情况。
而对于担心声纹购安全系数不够的人来说，通过手机淘宝扫屏幕上二维码下单、付款的方式，看似麻烦但也是一个不错的选项。
目前，天猫精灵 CC 相当于为阿里商家提供了一个新促销平台，比如，「今日好货」上推荐的都是天猫精灵平台专属的优惠产品，过去天猫精灵也曾推出过不少像「9.9 元语音购」等这类促销活动。
语音交互+电商服务，组合拳浅析
有了屏幕的加持，天猫精灵 CC 多少弥补了纯语音购物某些体验上的不足。但在更深度的交互上，还有许多优化的空间，比如：
提供的商品数量、选择空间有限：导航栏上主推今日好货、日用百货、零食饮料、智能家居这四类，主要为消耗品、与智能家居功能绑定的产品。在某些品类下提供的选择（包括品牌、类别）并不是非常多的。
在购物过程中没有多轮语音交互的功能，这种体验在「按条件搜索商品」的情况下有些欠缺。比如「天猫精灵，我要买洗衣液」、「要立白」的，这在平时看来是一个连贯的语音输出方式。而跟设备对话，我在意识到自己说漏的时候，只能用「天猫精灵，我要买立白洗衣液」的句式将重复的信息说一遍。
可以增加查快递、查特价商品等与购物板块密切相关的服务。
以天猫精灵的「最佳参照」亚马逊 Echo 为例，其围绕 Alexa 的语音购物在有了过去的积累以及这几年的投入，已经逐渐得到了完善。包括 Prime 会员服务、支付（Amazon Pay）、1 小时达（Prime Now）、快递查询、快消品的购物方案（Dash 按钮）等，均已完整覆盖整个闭环。尤其，亚马逊对第三方设备商提供的 DRS 方案，让隐性的 Dash 按钮成为众多设备「出厂默认设置」，目的在于让 Alexa 转化成为亚马逊电商平台的流量入口。
在国内，阿里拥有最庞大的电商基础和用户数据，在购物推荐系统、构造语音购物闭环方面也占据天然优势。
至于天猫精灵未来还会有哪些动作，也是球盟会登录入口网页版期待的。
硬件：有质感、带电池
再回过头来看天猫精灵 CC 产品本身。
不管是外观，还是材质用料方面，天猫精灵 CC 全身透着一种「质感」，也很好的遗传了家族基因：正面主体为一块 7 英寸、1024X600 分辨率的高清 IPS 触摸屏，搭载一颗 800 万像素摄像头，下方为由织物包括的扬声器。
与其他棱角分明、方方正正的智能音箱不同，天猫精灵 CC 四角做了磨圆处理，线条更流畅，也有效避免磕碰。
音箱顶部继续沿用了天猫精灵方糖的设计：有 3 个麦克风开口，4 个物理按键（分别为开机、音量+/-，麦克风禁用）。
同时它也是一个很有分量的智能音箱：配备全频扬声器+双 Plus 腔体，这给设备良好的音质提供的硬件基础。此外，它内置 5000mAh 大容量锂电池，因此机身净重达到了 1100g，对一个小孩来说持握还有点难度。
因自带电池，天猫精灵 CC 具备了便携的特性和优势，球盟会登录入口网页版可以自由的将它从房间搬到客厅饭桌、阳台、户外，不用受限于插座位置，也避免出现设备在移位后播放中断、需要重新开机等令人不太愉快的体验。
UI 界面：有一点原始
天猫精灵 CC 屏幕的 UI 设计还是会有平板的影子，也偏原始。左侧导航栏让原本不大的屏幕显得稍微有些拥挤，但也让人对它的内容一目了：音视频、购物、视频通话、儿童模式等，基本涵盖了阿里的内容生态体系，包括优酷视频、淘宝、虾米音乐等。此外，屏幕右上方有「剩余约X小时」的电量提示。
屏幕左下方用文字提供了语音交互提示，能够引导用户去挖掘天猫精灵平台的内容服务。毕竟从纯语音/触控交互到这类声屏交互设备，建立熟悉感的过程还是要有的。
对于年轻人来说，带屏智能音箱是一个追剧神器的存在，尤其在吃饭、播放背景电视这种情况，能动嘴解决而完全不需要动手的操作简直不要太爽。天猫精灵 CC 的视频服务主要来源于优酷视频，对搜片、快进/快退（X 分钟）、全屏等基本的语音指令，反应和反馈都比较灵敏。
至于视频的感官体验，天猫精灵 CC 的屏幕分辨率为 1024X600，已经接近手机品牌旗舰机型的水平，屏幕尺寸也比常规手机的大，对平时习惯用手机追剧的用户来说，在体验上是有所提升的。
收能量：再也不担心被偷
对于年轻人来说，天猫精灵 CC 上另一个最受欢迎的技能应该就是「收能量」，即通过语音交互来收取蚂蚁森林的能量。在能量还没成熟之前，你还能设置到点提醒，保证不让你错过收取的最佳时间。
视频通话：美颜功能加持
天猫精灵 CC 支持设备之间、设备和手机（需安装天猫精灵 APP）之间进行视频通话，其最大的亮点在于支持 AI 美颜。另外，800 万像素前置摄像头的成像效果也能够与手机的水平同步。
儿童模式：火眼功能
天猫精灵 CC 加入了儿童模式，同样具备了针对儿童用户的护眼功能，家长控制（限制使用时长、休息时长）等功能。
特别的，天猫精灵将手机端的「火眼」功能移植过来了，通过前置摄像头，天猫精灵 CC 可以识别绘本并进行朗读，也可以让天猫精灵「推荐」一本，通过屏幕「翻开」书本和朗读。目前，这一功能支持 2000+ 海内外儿童读物。
后记
从早上拿到产品，到这会儿交稿，不知不觉已经从一篇「开箱」加码到「解读+评测」，连夜还拍了这么多 CC 的美图（一口老血 & 一片热爱）。
有意思的是，今天早上球盟会登录入口网页版还刷到了 Line 发布带屏智能音箱的消息（参见今天微信推送的第二篇），两个产品还真是「形」同姐妹。Line Clova Desk 无论是在 Line 家族还是在大市��，都不会是主角，但 CC 则有可能承载更多的使命。越来越多的玩家和越来越多的新品，则让球盟会登录入口网页版有充足的理由相信，今年的智能音箱更好玩。
也正如这篇文章开篇球盟会登录入口网页版带入话题时提到的，「不同厂商的产品都有着各自的定位，也必定有他们在产品背后的考量」。球盟会登录入口网页版上手过很多智能音箱，每每体验的时候，球盟会登录入口网页版都会不由自主的：一方面把自己作为行业观察者，试图去看懂产品是如何通过其表象，一步步的实现其背后的商业意图；另一方面，则会把自己作为消费者，一边啧啧，一边赞美每一次产品迭代为球盟会登录入口网页版的生活带来的便利。
