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行业观察
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2018-03-05
球盟会登录入口网页版动动嘴就能开灯换台冲马桶，还要手势控制干什么？
智能家居领域的中心化已经应该开始退居云端了
智能音箱慢慢成熟之后，智能家居的控制入口和交互界面似乎一下子明晰起来，语音——或者最多再加一块屏幕——似乎就足够达成家庭场景下的完美交互了，但事实是这样吗？无论在什么场景下，交互都是个让人头疼的话题，在讨论这个问题之前，球盟会登录入口网页版先从国外的一个初创公司说起。
Piccolo 是一支来自 Y Combinator 的团队，他们的手势识别系统使用摄像头跟踪用户的肢体动作，让用户通过手势实现对全屋智能设备的控制。
Piccolo 的手势识别系统工作原理十分简单。用户需要将 Piccolo 的摄像头安装在家中的固定位置，然后打开配套的 App，用方格将智能设备从摄像头视野里标注出来，并进行相应的配对设置，让系统知道设备在空间内的位置。
然后，Piccolo 的骨骼跟踪算法就会自动识别人在视野内的运动和动作，当时识别到用户指向标注的设备时，系统就会自动对配对设备进行控制。除了基本的开启和关闭之外，Piccolo 还在试验更多的控制功能，例如电视的快进和快退，风扇档位的调节等等。目前 Piccolo 还只是靠 2D 图像来识别人和设备，当视野内的设备增多时，系统的识别精度会受到影响，他们正尝试使用深度摄像头来解决这一问题。
乍看到 Piccolo 的方案，很多人的第一反应可能是，要实现全屋手势控制，得在家里放多少个这样的摄像头？但至少在初代产品上，Piccolo 的本意似乎并不是让用户在家里搭建一套「天眼」来时时刻刻跟踪和识别自己一举一动，达到随时响应的程度，而只是在一定范围和情境下提供辅助的手势交互途径。
换个说法，Piccolo 只是让安全摄像头这种已经进入许多普通家庭的智能设备具备了手势交互和控制其他设备的能力，本质上和让音箱具备语音交互能力和控制能力是一个逻辑。Piccolo 团队也表示，他们的产品在定位上无意替代 Echo 或 Google Home 之类的智能音箱。
目前，智能音箱已经在智能家居体系中承担起了控制中心的角色——当然也有厂商把这个控制中心押宝在路由、电视甚至电冰箱上。不过，在控制界面上，越来越多的厂商已经开始追求中心化，但这种「去中心化」不是指在给每个房间配个智能音箱，或者把麦克风埋进墙壁和电灯泡，而通过多入口、多界面和多模态的结合，最终提供近乎无感知的立体的交互和控制。
无论是语音、手势还是触屏甚至按钮，这些交互方式有的或许会被取代，但更多时候是同时并存取长补短的，以迎合不同的场景。不能彼此割裂，妄图由单一的方式承担全部交互。例如，在与屏幕内容交互时，触摸、手势等就远比语音直观、快捷得多。智能语音产品在交互上从 Voice Only（语音唯一）到 Voice First（语音优先）的变化，体现的其实就是厂商在新交互技术应用和用户体验之间的权衡和反思。
哪怕是在同一场景下实现同一控制，不同的交互技术也可以相互辅助从而实现更好的控制体验，尽管有时这种结合这对用户来说可能是不可感知的。例如球盟会登录入口网页版（微信 ID：shenzhenware）不久前在报道中提到，像 Elliptic Labs、MaxusTech 等手势识别和空间定位技术的公司，也正在尝试将自己的技术应用到智能音箱当中，除了可以为智能音箱增加手势交互能力之外，同时也能辅助实现更好的语音交互，比如感知用户的距离——这在多房间、多设备的情境下尤其重要。
其实，只是这样用「手势」、「语音」、「屏幕」等对交互方式进行描述，可能本身就已经难以阐明它们之间内在的协作可能。
设计公司 Frog Design 早些年曾经发表过一个名叫 Room-E 的概念设计，通过传感器、投影仪、声音和运动控制技术，使房间内的一切都成为交互界面，从用户感知上又让电脑的存在消失，例如指向某盏灯说「开灯」将它打开，虽然是很简单的操作，也从一个侧面说明真正无感的交互一定是多种交互方式结合的结果。
随着亚马逊、Google、小米等巨头在物联网领域的整合，如今的智能家居在设备端的开放性和兼容性已经越来越好，用户可以很容易买到支持 Alexa 控制的电灯泡，或者可以联网协同工作的温度计和电风扇，但在控制端，特别是使用不同交互方式的控制端，此前各自为战的割裂状态还明显存在。
用户或许可以用任何一台搭载 Alexa 的音箱控制 Alexa 生态下的所有智能设备，但像 Piccolo 这样提供手势控制的产品，可能不得不从头为各种智能设备开发支持，而难以从现有生态下获益。
以 Alexa 为代表的语音智能服务的核心、对应的硬件形态，以及其在智能家居场景下控制地位，都是和单一交互方式深刻绑定的，无论 Alexa 们再怎么积极地推动自家服务与各种硬件产品的结合，在交互和控制上还是难以和其它方式进行有效结合和互补，除非 Alexa 们自己来做这件事（比如 Echo Show）。
当然，Alexa 正是以语音+智能为起点构建起了如今的生态体系，保持语音在这一生态中的主导和中心地位无可厚非。未来，智能家居产品背后的云端服务一定还是少数巨头把持的中心化体系，如今，这种中心化已经应该开始退居云端了，而将智能家居领域包括控制和交互在内用户端更大程度地释放出来，这样，智能家居产品才能更快朝着以用户体验为中心的方向进步。
