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行业观察
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2017-05-16
三星家的冰箱要搭载语音助手，在智能家居战场 Bixby 或许能跟 Alexa 互怼
SmartThings 是个好平台，三星你要珍惜它。
今年 3 月，三星旗下的智能语音服务 Bixby 发布时，三星曾强调 Bixby 将不仅仅是一款手机助手，而将在手机平台之外的得到更广泛的应用。如今还没等到韩国之外的 Galaxy S8 用户用上这项服务，三星就已经在部署 Bixby 的下一个阵地了。
近日，三星宣布将在旗下的智能冰箱 Family Hub 2.0 上搭载 Bixby。通过 Bixby，用户可以使用语音在 Family Hub 上搜索食谱、天气信息，播放音乐等等，此外基于 Bixby 的深度学习能力，Family Hub 还能够学习用户在食谱、音乐方面的偏好。
同时，正如「Family Hub」这个名字暗示的那样，三星的这款冰箱能够作为控制中心连接其他三星家电产品，如洗衣机、空调、吸尘器等，这意味着搭载到 Family Hub 的 Bixby 实际可以让用户使用语音控制更多家电。
撇开「对着冰箱说话听歌看食谱会不会很奇怪」这种话题不谈，Bixby 进入 Family Hub 标志着 Bixby 作为交互手段和智能大脑，与三星「传统家电」和智能家居产品的融合。
从智能产品的角度来看，家庭场景的需求典型、环境条件相对稳定，同时有着相当的消费升级潜力，亚马逊 Echo 系列和 Google Home 等智能语音产品都选择智能家居场景作为首发阵地。但和 Google、亚马逊这样的互联网公司不同的是，三星帝国横跨智能电子和传统家电等多个领域，本身就有着丰富家电产品体系，早在去年三星收购人工智智能助手公司 Viv 时就有媒体猜测，除了追赶智能语音潮流、为智能手机产品增彩之外，Viv 的价值还在于助力三星家电产品的物联网化和智能化。
但对传统家电厂商来说，这种看似优势突出的「主场作战」远远没有表面上那么轻松。
智能家居的基本特征可以简单的概括为「连接」和「智能」两个部分，让家电联网，使用户能用手机遥控家里的家电，还是相对容易的。早在 3 年前，三星就已经为旗下的洗衣机等家电产品增加了 WiFi 连接和远程控制功能，2016 年 9 月，三星宣布后续生产的家电产品将全部内置 WiFi 连接，能够在用户控制端以及家电之间实现互联，而三星的 Family Hub 冰箱就是在这样一套互联体系中充当控制中心的作用。
联网是实现万物互联的基��，但在抢滩智能家居的档口，每一家家电制造商都期望能在物联平台上掌握主动权，典型的做法是在自己的产品体系下开发一套智能家居平台，然后把它「开放」给其他家电品牌，期待别人家的孩子进来玩。如果观察中国的智能家居市��，这场混战的阶段性结果就是，几乎每个家电品牌都「标配」了自己的智能家居平台，例如海尔 U-home，美的 M-Smart 等等，有的虽然能拿出长长的支持列表，但很难说是符合真正意义上的「开放」精神。
三星自家的家电产品在物联网化上虽然也自成体系，但三星毕竟不是传统意义上的「传统家电厂商」，在智能家居的潮流中不会只满足于构建一座只有自家孩子玩耍的游乐场。
2014 年 8 月，三星斥资 2 亿美元收购了智能家居平台 SmartThings，这一平台旨在以最大的兼容性让不同品牌、不同标准的智能家居产品实现互联和控制，兼容 ZigBee，Z-Wave 等多种连接标准。在被收购后，SmartThings 仍保持独立运营，作为智能家居平台，SmartThings 与三星自家家电体系有着明确区分，同时保留了原有的高度开放性，这使得 SmartThings 相比某些脱胎于家电厂的平台更有竞争智能家居通用平台的潜质。
今年 3 月的发布会上，三星除了发布 Galaxy S8 系列手机之外，还公布了智能无线路由器三星 Connect Home，这款路由器内置了 SmartThings 管理模块，让这款路由器能够在智能家居系统中充当控制中枢。
对三星来说，家电设备的「连接」已经不是问题，借助来自 Viv 的人工智能技术，Bixby 的意义在于为三星的智能家居战略补足「智能」方面的短板，毕竟，只是让手机变成能控制所有家电的遥控器并不是「智能家居」的终点，人们理想中的智能家居，仍是那个能听懂你你说话并帮你打点好家中一切的智能管家。
Family Hub 搭载 Bixby 虽然是这项智能语音服务在三星自家产品上的应用，但这并不意味着 Bixby 将只是三星自家生态中的御用语音助手，未来 Bixby 很可能和以亚马逊 Alexa 和 Google Assistant 为代表的其他智能语音服务一样，向通用服务或开放平台的方向拓展。而在智能家居领域，与 SmartThings 深度整合无疑将是 Bixby 拓展疆域捷径。相比完全凭借单一产品切入家居场景的 Alexa，SmartThings 平台广泛的兼容性以及已经积累的存量用户能够为 Bixby 数量可观的的硬件终端，让 Bixby 在面对 Alexa 相对成熟的生态时补足一部分终端基数上的劣势。
只不过，有个小小的问题是，SmartThings 真的是个很开放的平台，所以，它同时也支持 Alexa……
