3 月 13 日，程天纵（Terry）老师在盒子支付为大家带来了一场企业管理与企业文化的演讲，场面火爆，活动结束后大家的学习热情在「Terry & Friends」里延续，一起来看看关于企业文化的快问快答吧。

问：我目前在三星研究院工作，想问说我感觉像三星这样触及各行各业的公司，我对它的企业文化感到很模糊，根本不是到是啥。是因为它太庞大了所以需要一个很高度的企业文化，还是我看不到呢？这样触及各行各业又有不同业务（从供应链到生产到销售）的公司（三星），它是怎么去定义自己的企业文化的？

图片来自程天纵老师演讲 PPT

答：

CEO 和企业创始人是圆心中间，决策和管理是总经理或总监来决定，其主要的中心还是围绕企业的价值和观念，圆圈的每一级都是在向上一级靠拢，也就是造成每一级的感觉和观念是不一样的，但其核心价值是不变的。

Terry 老师的回答：

三星的使命：为人类社会作出贡献。没有提到产品或产业，客户是人类社会，没有提到增值活动，没有具体说明什么贡献。这个使命太过简化，难怪三星包山包海什么都做。

企业最重要和最稀缺的资源，也是企业最终竞争力，就是 CEO 的时间。应该聚焦还是发散，答案很明显。CEO 代表企业，相关的词还有，核心竞争力，关键致胜因素，核心价值观，学习型企业等。

问：

微型（初创）企业在转型为小中型企业的时候，就会管理就会开始变得重要。那在这个时期的公司应该怎么样去完成这个转换？是说先模仿相似的成功企业，然后再根据自己的情况做调整呢？还是说从自己的企业文化出发，然后根据 MBA 的方法学（全面质量管理之类）去设计自己公司的管理呢？

Terry 老师的回答：

当企业发展组织变大，管理就越来越重要。需要引进有经验的职业经理人来协助。人才就越发重要。