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行业观察
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2014-05-12
制约法与精益思想 - 智能硬件创业你必须知道的（2）
昨天深圳下了一整天的大暴雨，球盟会登录入口网页版一群人在高大上的北大汇丰商学院，整整度过了 12 个小时。晚上回家，就发现腾讯科技的记者，在当天的一篇很公正的讲述北京和深圳的智能硬件行业文章中，提及了球盟会登录入口网页版这个课程。提到腾讯我就想到 6 亿用户，我想多了。
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回归正题，今天分享的主题是瓶颈管理，内容来源于球盟会登录入口网页版（ShenzhenWare）联合发起的第一期“硬件创业之供应链之痛-质量与交期管理实战营”，基于 MJ 的讲授内容整理，并参考他推荐的 2006 年出版的艾利·高德拉特撰写的小说体生产运营管理图书《目标》。
作者高德拉特博士是以色列物理学家及企业管理大师，制约法（Theory of Constraints，TOC）的创始人。制约法的核心思想是集中有限的资源，使之用在整个系统中最重要的地方，以期达到最大的效益。其背后的逻辑是什么呢？这可能是高德拉特作为自然科学研究者的一种信仰：事物背后都是有规律可循的，复杂的系统往往都存在一种内在的简单性，球盟会登录入口网页版可以把握和利用这个杠杆支点来管理、控制和改善整个系统。
如果只看关于 TOC 的泛泛介绍，你可能会觉得这只不过是普通常识而已。“好钢用在刀刃上”，“集中优势兵力打击敌人”，讲的不都是一个意思吗？但是当真正面对复杂的系统，面对那些可供选择的五花八门的管理理论和工具的时候，许多人就会或多或少地陷于困惑之中。
在美国沃尔瑟姆市举行的一次学术讨论会上，高德拉特回答了 TOC 与精益思想的区别。他举了个案例：曾经有一家汽车制造企业，同时启动了精益和 TOC 两个项目，精益项目进驻了30名顾问，大部分是日本专家，而 TOC 项目只有 3 名顾问，最后的结果却是 TOC 项目取得的成效是精益项目的 40 倍之多。
这里面是否有夸大之辞暂且不管，请大家关注这两种思考问题的方式之间的区别。高德拉特分析道，精益思想是力图对流程的每个环节、工厂的方方面面做全面的改善，而 TOC 却仅仅关注系统瓶颈。这种认识到资源总是有限的，有所为有所不为的思路是非常耐人寻味的。
球盟会登录入口网页版再说精益思想，这个来源于丰田精益制造流水线的思想，后来与敏捷软件开发的思想逐渐融合，曾一度是互联网人追崇的方法论和最佳实践：原型验证，故事切分，不断迭代，快速发布，持续改进…这些在软件和互联网产品里，可以玩的很转。软件可以快速迭代，有一定的 bug 不会有太大影响，大不了通宵几晚迭代一下就好了。但是硬件产品与软件产品不同，区别太大了：影响到硬件产品出货的各种因素太多，一个产品 BOM （Bill of Materials） 表里面 50 个零配件，就代表着 50 个各种因素，这些因素的任何可能变化，都会拖垮整个进度。此外，硬件开发周期长，一两个迭代一年就过去了，小团队根本消耗不起，更不要提反复迭代。
球盟会登录入口网页版经常说的木桶短板，经常能体会到的，一个团队的最终输出，控制点不在平均速度，不在最快的人身上，而是在最慢的人身上。这一点，在生产制造中，体现的就尤为明显！
作为硬件产品的运营者，球盟会登录入口网页版首先要做的是在每时每刻关注着你项目里最大的瓶颈在哪里，然后集中团队最大的时间和精力去搞定这个瓶颈。原因是因为，交期和数量最终由你项目的瓶颈来决定。
永远记��，不要因为单点突出而高兴，不一定是好事情，冷静下来补全短板，对整个流程的控制更为重要。
那球盟会登录入口网页版应该如何来衡量和控制瓶颈呢？有效产出、存货、运营费用，三者都是生产环节中能够取得的数据，同时三者都跟整个企业的经营业绩挂钩。既宏观又直接，是不错的衡量指标。
- 有效产出：整个系统透过销售而获得金钱的速度。
- 存货：既包括整体固定资产，如厂房、机械等一切可变卖的固定资产，也包括外购的原材料。
- 运营费用：为了产出而消费掉的投入，比如人工、损耗、管理费用等。
有效产出的概念的提出是一个创新，将生产纳入企业的整体经营当中，打破的传统人们衡量最低成本时以生产为独立单位的观念。有效生产引入实际销售量，而实际销售量才是对企业真正有意义的。
提高系统效率、持续改进流程的关键就是寻找瓶颈，进而挖掘瓶颈潜能，其他的一切来配合。因为，损失了瓶颈的生产时间就是损失了有效产出，而非瓶颈资源的利用程度并不是由其生产潜力来决定，而是由系统中的制约因素来决定，绝对不可以试图把系统中的每一种资源都发挥到极致，追求局部效益的系统绝对不是好的系统，而是非常没有效率的系统。这就是作者一直在强调的：
“忙碌，不代表有效率”。
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