用对话流驱动应用设计,围绕用户打造服务闭环,蓦然认知解读大屏场景下的语音交互
vivo Jovi 新增「语音购」服务,手机语音助手解锁新技能
随着不同应用间边界的消失,用语音来分发服务已成大势所趋。
在上周的春季新品发布会上,vivo 除了发布了新一代智能手机 vivo X27,还秀了一波全新升级的 AI 助手 Jovi。根据介绍,本次更新的 Jovi 新增了多轮对话,让 Jovi 能轻松应对用户的聊骚,在闲聊之余还可根据用户的情绪和意图做功能推荐,并通过语音形式完成相应任务。
在现场的演示中,Jovi 在听到主持人的一句「好无聊」后,可主动判断用户情绪并做出「看场电影怎么样?」的回答,在随后的对话中,Jovi 不仅向主持人推荐了电影,还以对话的形式帮助主持人完成了选电影、定场次、定座位、自动下单等操作。
——上述的功能为本次 Jovi 更新的一大重要功能「语音订购电影票」,该功能是由 vivo 和蓦然认知共同研发完成。根据介绍,后续,双方还将展开更加深入的合作,为用户们带来更多更全的智能功能和服务。
语音购球盟会登录入口网页版并不陌生,去年,球盟会登录入口网页版便曾介绍过 TCL 电视上的「语音订购外卖」,而在不久前的 AWE 上,长虹、康佳、夏普等几家大牌电视厂商也都有展示了自家电商上的「语音购」服务生态,除了电影票、外卖等操作,订酒店、订机票、火车票、景点门票、网易严选等服务也都可以通过电视上的语音助手快速完成。值得一提的是,上述几家公司的「语音购」服务全都来自蓦然认知。
在此前的采访中,蓦然认知创始人戴帅湘多次向球盟会登录入口网页版强调了「对话即应用」——当球盟会登录入口网页版生活中的各种设备都开始具备语音交互能力时候,所有的服务都可以通过语音对话来触发,因此「对话」本身也就成为了「应用」本身,即所谓的「对话即应用」。蓦然认知认为,「对话即应用」将会是大势所趋。
随着不同应用间边界的消失,用语音来分发服务已成大势所趋。「语音购物」的时代已然到来,在 AI 技术短时间内还难以有太大差异和突破的情况下,谁的服务种类多,内容好,必然会吸引更多的用户,显而易见,应用服务生态将成为下一步各家竞争的关键。
早在 2017 年,蓦然认知便与康佳进行合作,第一次将整套智能语音交互系统搭载于康佳的智能电视上,首次尝试了电视智能语音购买服务。此后,蓦然认知又与多家头部电视厂商、汽车车机厂商展开合作,赋予了这些产品以新的定位和含义。
而如今,蓦然认知又将触角伸向了手机行业。蓦然认知表示,此次和 vivo 的技术合作,是手机行业首次与「语音购」服务相链接,语音成为了调取应用服务的新入口,看似只是一项功能的添加,实则是开启了一种新的手机形态,意义不容小觑。