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深度特稿
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2018-04-24
小米崔宝秋：用设备和场景倒推 AI 技术进步，智能手机+IoT 是 AI 的无限生态 | WARE 2018
在 AI 领域，小米有着硬件、大数据获取能力以及产品广深度布局的三大优势。
小米是一家什么公司？随着小米的产品线越铺越广，球盟会登录入口网页版似乎已经很难用简单的一句话来定义。在「WARE 2018 新硬件峰会」的现��，小米人工智能与云平台副总裁崔宝秋给出了他的定义——小米不仅仅是一家智能手机公司，更是一家移动互联网公司、一家智能设备公司，是一家大数据和 AI 公司。
崔宝秋认为，在 AI 领域，小米有着硬件、大数据获取能力以及产品广深度布局的三大优势。在未来十年甚至二十年，AI 都将是小米的核心战略。
与其他同样发力 AI 的巨头相比，小米的 AI 化道路有着自己特有的硬件基因和大数据基因。从小米手机到小米生态链企业，凭借在品牌、市场、供应链管理等方面的优势，小米构建起了一个庞大的「小米系」IoT 产品池和用户群。
在这样的背景下出生的小爱同学，有着别人无法企及的先天优势——在别人还在为硬件设备接入跑断腿时，小米丰富的产品线都在等着小爱同学的赋能；庞大的用户基数持续性地为小爱同学的 AI 模型训练输出大数据支持，让小爱同学得以越来越「聪明」。
作为小米在 AI 布局上的重要一环，在小米的定位中，小爱同学远远不只是一个语音助手，也不仅仅是存在在智能音箱上，小爱同学是一个无处不在的语音交互平台，它为智能硬件提供了全新的操作方式，提供了内容与服务，同时也提供更多新的技能应用。
上个月，小爱同学新增了两款硬件设备，小米旗舰手机 MIX 2S 和小爱音箱 mini，分别对应了目前活跃度最大的两个 IoT 体系——智能手机和智能家居。
迷你音箱之于智能家居的意义在球盟会登录入口网页版的多篇文章中已有阐述，作为主音箱的补充，起到设备联动、将智能语音服务尽可能覆盖到全屋的作用。而「智能手机是目前 AI 的最大平台，几乎所有的 AI 能力都可以在手机上得以呈现。」
目前，小爱同学已有内容、知识、工具、控制、帮助、生活服务、娱乐、闲聊、App 等 9 大类服务，整合了语音、显示屏、触控屏等多种交互形式。而在未来，小爱同学将会渗透到越来越多的场景中去。
以下是崔宝秋在「WARE 2018 新硬件峰会」的演讲实录，内容略有删减：
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演讲嘉宾：崔宝秋 / 小米人工智能与云平台副总裁
演讲主题：从 IoT 到 AI，小米的语音智能生态发展之路
尊敬的各位嘉宾，各位朋友，大家上午好！我叫崔宝秋，非常感谢球盟会登录入口网页版的邀请，第一次来参加硬件的大会。
我今天跟大家分享的题目是「从 IoT 到 AI，小米的智能语音生态发展之路」。很巧，跟上一位分享嘉宾（Saleel Awsare / Synaptics）的内容非常贴合，我从小米的角度讲一下球盟会登录入口网页版在语音交互、在 AI 上走的一小段路。
小米人工智能与云平台的技术主线： 云计算、大数据、人工智能
提起小米，大家会说，小米是一家手机公司。实际上，小米不仅仅是一家手机公司，更是一家移动互联网公司、一家智能设备公司。在我看来，更多是一家大数据公司和一家 AI 公司。
我六年前加入小米，加入的第一天就说小米是一家大数据公司，而且必须是一家大数据公司。今天 AI 火了，大家都说「大数据过时了」。我想讲，大数据仍然不过时，今天 AI 的背后还是大数据的功劳，大数据不是虚的东西。很多公司有几台服务器，有几个集群和数据库就称之为大数据公司，那是不对的，小米是真正的大数据公司。
我刚加入小米，就成立了小米云平台团队，覆盖了从 C 到 B 的历程。2016 年球盟会登录入口网页版进入 AI 时代，当然不是有了 AlphaGo 小米才开始做 AI，其实 AI 技术、机器学习技术，围绕大数据早就在小米用起来了。
AI 在小米早就无处不在了
AI 在小米早就无处不在了，有两个原因：第一个原因，小米是一家手机公司，同时也是一家智能设备公司。在小米品牌下，球盟会登录入口网页版有自己的手机、电视、路由器、音箱等等。四年多前，小米开始了生态链布局，球盟会登录入口网页版花了四年左右的时间投资了 100 多家生态链企业，为大家推出形形色色的智能家居、智能穿戴设备和各种 IoT 设备。
球盟会登录入口网页版的 IoT 战略短短几年非常奏效，这是截止至去年 11 月底的一个数字，全球联网的 MIOT 设备超过了 8500 万台，所以小米的 IoT 平台是全球最大的 MIOT 平台。不知不觉中，球盟会登录入口网页版小米的产品和小米生态链的产品已经遍布全球，密密麻麻。有一些球盟会登录入口网页版还没有真正进去，但是用户已经通过各种手段把当地点亮了。
小米的 AI 之路很早就开始了，我来小米做的第一个项目就是做个人的推荐系统，后面用到机器学习。对一家搜索公司来讲，AI 的第一款产品就是搜索，对一家电商平台公司来说，AI 的第一款应用就是电商。对游戏或社交公司来说，主要应用产品就是游戏或者社交。球盟会登录入口网页版用很小的团队一统小米十多个搜索产品。
小米是一家内容公司，有各种各样的内容推荐，文字、图片、视频等等。在小米电视上面，我的团队跟小米电视团队联合推出了「千人千面」的拼图墙，让每一个家庭甚至每个人看到电视节目的界面是跟其他人不一样的。「千人千面」的功能一经推出，电视的开机频率和观看时长就翻了好几倍，说明了 AI 能力和大数据能力发挥的作用。
小米也是一家电商公司，小米也是一家互联网金融公司，这背后都是大数据和 AI 在推动。
今天，AI 在小米无处不在，未来球盟会登录入口网页版的小爱同学也会做到无处不在、无所不能。几乎所有的AI能力在小米都有落地，包括应用场景，不仅在各种设备和软件产品上，还有各种智能场景。前面的分享嘉宾讲了很多家庭场景、车载场景，这也是小米未来会特别关注的一些领域。
小米做 AI 的优势是什么？
两年前，球盟会登录入口网页版开始加大对AI的投入，雷总和球盟会登录入口网页版整个管理团队都对外讲，「未来十年甚至二十年，AI 将是小米的核心战略。」
小米三大优势：硬件、大数据和生态广深布局
球盟会登录入口网页版做 AI 的优势在哪儿呢？小米真真切切做 AI 的三大优势：
第一个优势，小米的硬件优势，球盟会登录入口网页版可以做很漂亮的，高性价比、高颜值、用户体验好、非常贴合用户需求的硬件；第二个优势，最重要的是小米有各种大数据获取能力。新的 AI 时代后面确确实实离不开大数据，没有大数据，空谈 AI。第三个优势，生态链产品的广深布局。小爱同学刚刚诞生，后面已经有很多等它的兄弟伙伴。
AI 无处不在，AI 能力在小米会大大应用到。我对内外都会讲，小米在 AI 投入再多都不为过。
这是小米的 AI 能力图谱，最底层的基础能力包括大数据、云计算、深度学习。今天离开这三个层面的基础能力都是空谈。上面的感知层、认知层、应用层、平台和业务，球盟会登录入口网页版要打造这样一个生态。应用层可以看到小米 AI 现在的应用场景。
小米 AI 团队：AI 实验室 + AI 平台 + 小爱同学
球盟会登录入口网页版的团队叫做小米云平台，去年球盟会登录入口网页版团队更名为小米人工智能与云平台，球盟会登录入口网页版把人工智能放在最前面，体现了「AI First」的理念，我觉得大家的思路都挺像的。
在 AI 领域，球盟会登录入口网页版组建了三个团队，其他团队的搜索、推荐、大数据都是泛 AI 的。
小米的 AI 实验室负责算法和前沿技术研发，负责各个领域，视觉、知识图谱、自然语言、智能问答、深度学习算法等等；AI 平台是把 AI 实验室的算法和技术落地到产品上，也负责把 AI 能力云服务化，也负责提供设备端和云的框架；小爱同学，估计大家都听说过或者用过，小爱同学是一个专门的团队，有点像亚马逊的 Alexa。
小米 AI 战略技术落地：小爱同学
今天主要的话题就是小爱同学这个语音操作系统。球盟会登录入口网页版的口号是「小爱同学让复杂操作变成一句话的事儿」。最早，球盟会登录入口网页版在电视上面推出小爱同学的时候喊了这样一句话，现在我越来越强调这句话，不仅在电视上，还在音箱上，还在手机上，让所有的操作、所有内容与服务的获取都变成短短一句话的事儿。
为什么第一款 AI 战略技术产品是音箱？
2016 年球盟会登录入口网页版选择要做一款 AI 战略技术产品，思考很多，最终选择小米 AI 音箱。有很多原因，其中有这么两个原因：
一个是小米有做音箱的能力与历史，球盟会登录入口网页版已经推出过大大小小数款 WiFi 音箱、蓝牙音箱等等，但不是真正的智能音箱，球盟会登录入口网页版可以做音质特别好的音箱，做AI音箱是水到渠成的；
第二个原因，球盟会登录入口网页版想通过打造这款产品，整体提升小米在 AI 上的技术储备与能力提升。如果大家清楚的话，一个音箱后面几乎可以串起所有的能力，当然除了视觉、无人驾驶以外，其他所有的 AI 能力都可以呈现和融入，包括语音识别、唤醒、自然语音处理、自然语言理解、推荐、搜索、深度学习、语音输出、个性化推荐等等，这些都需要。
球盟会登录入口网页版 2016 年底开始立项，2017 年发布，发布到现在为止热度只增不减。球盟会登录入口网页版几乎所有的产品都是供不应求的。我认为小米 AI 音箱创了历史，现在已经 8 个多月了，这个越来越火。「小爱同学」这个唤醒词几乎成了中国智能音箱的代名词。
去年球盟会登录入口网页版发布的小爱音箱 mini 版。原来大的音箱（小米 AI 音箱）放在客厅里面，因为它的体积比较大，mini 版具有同样的功能，可以把它放在卧室里面，一个卧室里面放一个。
围绕大音箱、小音箱，球盟会登录入口网页版有自己独到的专利技术，可以做到分布式拾音。当家中同时拥有多台小爱音箱时，小爱能通过精准的空间感知能力，根据说话人的朝向、距离、语音相关性、唤醒置信度等多维度判决条件，来智能地选择最合适的小爱进行应答。
3 月 27 号的发布会，球盟会登录入口网页版也把小爱同学搬到了手机上。大家可以感受一下，球盟会登录入口网页版在 MIX 2S 这款手机上可以做到熄屏唤醒，你呼唤「小爱同学」，它就会回答「我在」。
「小爱同学」这个几乎成了中国智能音箱的代名词
小爱同学一经发布，它的收欢迎度远远超出我的预期，我是做技术的，对 NLP 如何满足各种用户的需求，在去年发布之前心里就很忐忑，最担心小爱同学不能够满足大家的期望，让用户失望。一波一波的用户反馈告诉我，我的担心有点多余。当然，小爱同学的知识、能力在一天天地成长，越来越受欢迎，也可能是它甜美的声音获取了用户的心，也可能是它的唤醒词获取了用户的心。
球盟会登录入口网页版想了很久为什么选「小爱」，「爱」就是「AI」，球盟会登录入口网页版公司的名字是小米，跟小爱的调性是一样的，当时唤醒球盟会登录入口网页版选择了「小爱同学」，让每个人喊起它来很亲切、很自然，小孩子可以喊同学，老爷爷、老奶奶也可以喊小爱同学。球盟会登录入口网页版不管从硬件还是软件体验的层面上、还是从交互层面上，可以供你调侃，帮你数羊，各种原因让小爱同学的热度只增不减。
小爱同学的 AI 能力
球盟会登录入口网页版一直强调，小爱同学或者小爱远远不只是一个语音助理，不仅仅是音箱上的小爱同学，更多是一个无处不在的语音交互平台，它是一个生态，它可以控制很多智能硬件、智能设备，可以提供很多服务于内容，未来是一个很强大的信息分发平台。这是球盟会登录入口网页版的数据，这个数字每天都在往上增长。
今天围绕着小米的生态链产品，球盟会登录入口网页版已经接入了这些大类的智能设备，未来小爱的生态会越来越大，球盟会登录入口网页版会向第三方开放。刚才这位先生分享的家居场景、车载场景，随着手机会 24 小时随着你无处不在，小爱也会无处不在，一句话可以帮助你解决很多问题。
小爱同学的底层技术
简单讲一下小爱后面有什么 AI 能力（底层技术）。
远场增强，在降噪方面，在嘈杂的人群和各种噪音环境中，如何让小爱听得更清楚，球盟会登录入口网页版就有噪音处理和降噪。
分布式拾音，家里各种声音，包括墙上、桌上的，能够听动你的拾音设备都在家里面，球盟会登录入口网页版可以想象得到，未来小米在各位家里面不只是一款，可能有很多，你喊「小爱同学」哪个设备来回答你，哪个设备更好的满足你的需求，分布式识音可以满足你。
唤醒、语音识别、声纹识别，比如说你是家庭成员中的爸爸、孩子还是爷爷，对不同人小爱未来会以不同的方式回答你，小孩子唤醒可以用小孩子的模式对话，爷爷奶奶来交流会用老年人的模式来交流。
为打造小爱同学，球盟会登录入口网页版投入很多。这是一个例子，小米已建成业内首家全自动化远场声学实验室，配备全球领先的声学测量仪器，可模拟多种家居声学场景，同时球盟会登录入口网页版联合多家业内最优秀的语音技术合作伙伴，推出了适用于智能语音交互产品的远场语音测评规范，旨在从用户体验角度建立一套科学完善的系统性能测评标准，推动行业发展。
大数据助力小爱同学快速成长
举个例子，去年小米成立AI团队，球盟会登录入口网页版的语音识别团队没有人，1 月份招了第一个人，2 月份才招了第二个人，到 11 月份，球盟会登录入口网页版自己的语音识别能力已经在电视上可以达到准确率 98.53%，这个非常惊人。球盟会登录入口网页版去年推出小爱音箱的时候，借助第三方的语音识别能力，今天球盟会登录入口网页版已经赶上或者超过第三方的语音识别能力。
后面的原因是什么？原因就是球盟会登录入口网页版要感谢小爱音箱的硬件能力、软件能力，球盟会登录入口网页版获取了很多用户，也感谢热情的小爱音箱的爱好者，每天跟小爱音箱对话几十次，有一些新用户进来，每天不停的交流，3岁、5岁、10几岁的孩子跟小爱同学交流，有一些让小爱帮助完成作业，不断跟小爱交流，这些语料球盟会登录入口网页版会拿来训练。所以，在先进的深度学习算法的前提下，通过大量的语料，球盟会登录入口网页版不停地提升小爱的识别能力。
今天语音交互时代到来了，其中一个主要的原因是 ASR 的识别能力，准确率已经达到一个很高的地步。今天你随便拿出小爱同学出来问很多东西，几乎可以识别的准准确确，不用重复三遍、五遍，错误理解的现象越来越少。
小爱同学会日新月异的变得更加聪明、更加懂事、更加懂你，背后就是它的知识，从2岁、3岁到4、5岁，小爱同学像一个小学生一样每天在成长，未来球盟会登录入口网页版希望它很快成为一个高中生、大学生，未来成为某个领域的专家，博士级别都有可能。球盟会登录入口网页版希望小爱同学不仅成为你的个人助理，还成为你的技术助理和智能家居的管家，以后可以给你提供专业级的服务，比如医疗健康等服务。
后面还有智能问答的技术，小爱同学接入各种百科知识，会各种专业技能。球盟会登录入口网页版的智能问答的技术会有智能客服，小米之家店员的培训等等，这都是背后的技术。球盟会登录入口网页版还有一个闲聊团队，负责让小爱能够可以聊天。小爱同学赋能的设备有很多。
多场景应用，就如刚才这位先生讲的，有一些产品跟球盟会登录入口网页版想做的东西非常贴合。这是几大类服务，这是球盟会登录入口网页版聚焦的几个，中间有交互的形式，小爱同学在音箱上是一个形态，在手机上是另外一个形态，在电视上面也是一个形态。
我认为小爱同学在这三个硬件产品上，实际上这是三个完全不同的产品，球盟会登录入口网页版需要好好打磨，有一些是语音，有的是语音+显示屏，有的是语音+触控屏。应用场景包括音箱、手机、手表和电视。应用场景不只是这几个，包括了很多，不只是硬件的应用场景。什么叫场景？场景是一种围绕硬件、围绕上下文、围绕环境的一些应用。
小爱的技能，现在有 200 多个，未来球盟会登录入口网页版希望快速成长到 1000 个。球盟会登录入口网页版内部排了序，大家最喜欢用小爱的音箱控制、音乐、闲聊、开放平台、默认回复等等很多种。
智能手机+IoT，我认为是 AI 的无限生态
刚才我讲到小爱同学是一个生态，这个生态就是语音交互生态。
这里面包括三个部分，第一是智能硬件，声控设备、数控设备，未来声控设备和数控设备在家里面可能无处不在了；第二是内容与服务；第三是技能开发。围绕这三大块，球盟会登录入口网页版会打造小爱同学的生态。
小米是一家生态公司，手机是核心业务。我的说法多种行业的人是认同的，智能手机是目前 AI 的最大平台，几乎所有的 AI 能力都会在手机上得以呈现。智能手机+IoT，我认为是 AI 的无限生态，所以小米上在 AI 上投入再多都不为过，这是有背后原因的。
在新的 AI 时代，中国有一个机会，以小米为代表的一系列智能设备公司和互联网公司也有一个机会，我相信在未来十年，球盟会登录入口网页版人类将迎来历史上技术创新最辉煌的十年，因为 AI。我也希望 AI 能够帮助球盟会登录入口网页版小米更快地实现球盟会登录入口网页版的愿景，让每个人都能享受科技的乐趣。
这就是我今天要跟大家分享的内容。谢谢大家！
