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行业观察
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2018-03-26
买汽车就像买可乐一样方便？阿里「天猫汽车自动贩卖机」落户广州
刷脸便可提车~
三个月前，福特与阿里巴巴签约，声明要通过阿里巴巴旗下的购物网站天猫及「汽车自动贩售机」向中国消费者出售福特汽车。
今天（3 月 26 日），这一项目正式落地，在广州白云区 5 号停机坪商场附近出现一座近 20 米高的无人汽车贩售机大楼，其以移动支付、人脸识别和自助服务等线上线下相结合的形式，向消费者提供更便捷的试乘试驾体验。
作为最早与天猫合作线下汽车零售的汽车品牌之一，汽车巨头福特也在这一天「包」下了整幢大楼，打造为期一个月的「超级试驾」专场活动。新蒙迪欧、锐界、撼路者 、SUV 产品翼虎以及全尺寸 SUV 探险者、经典美式肌肉跑车福特野马等车型都可供选择，消费者在下单后仅凭借颜值「刷脸」就可以提车了。
省去了 4S 店繁杂的预约手续，这座「无人汽车贩售机」配备了智能升降系统及完整的身份认证系统，消费者仅需要经历以下五个步骤来申请汽车试驾体验：
步骤一：开手机淘宝或天猫 APP，搜索「超级试驾」开启预约；
步骤二：在活动页面选择心仪的车型，填写资料进行审核，预约好试驾时间，并在系统中完成人脸采集；
步骤三：支付一定的试驾费用和购车意向金，芝麻信用达 700 分或淘气值 1000 以上的超级会员，即可享受免费试驾；
步骤四：预约完成后，便可带上驾驶证前往「汽车贩售机」现��，「刷脸」确认身份后便可自助提车；
步骤五：三天试驾结束后，把汽车送回现场即可；有购买意向的消费者可到福特授权经销商实体店付款提车。
据了解，早在去年 12 月份，「天猫汽车自动贩卖机」就已经落户上海和南京，并以「超级试驾」的形式落地；接下来，天猫超级试驾贩卖机楼还将逐步在其他城市落地和拓展，未来一年中天猫汽车将在全国一至三线城市开设数十家汽车自动贩卖机。
尽管「天猫汽车自动贩卖机」听起来耳目一新，可实际上，汽车自动贩卖机并不是一个多么新鲜的概念：
- 早在 2008 年，日本 Smart 汽车经销商就曾利用汽车自动售卖机作为一种新颖的促销手段，用来吸引年轻消费者的关注；
- 2017 年初，美国二手汽车经销商 Carvana，推出当时世界上最大的汽车自动贩卖机，其高达 8 层楼，内部可存放 30 余辆汽车，消费者在预约订单后来到现��，只需十几分钟便可走完提车程序；
- 2017 年 10 月，新加坡二手车经销商 Autobahn Motors 建造了一栋高约 46 米的 15 层展厅，可容纳 60 辆包含保时捷、兰博基尼、法拉利及宾利等品牌豪车，方便顾客可通过自动售卖机实现「一键提货」。
目前，伴随着中国消费者购买力的提升，汽车已经由奢侈品转变为为一种大众消费品，阿里、腾讯、百度、京东等互联网巨头也开始从产品技术、市场渠道等不同的角度进军汽车市场。
「天猫汽车自动贩卖机」是阿里巴巴继「天猫无人超市」之后，又对线下汽车零售场景消费体验的一次深度挖掘。无论其只是作为一种新型的营销手段还是最终真的能够惠及大众，都是一次有意义的尝试。
从近来阿里新零售的尝试里可以看出，芝麻信用扮演着重要角色，这无疑可以进一步提高芝麻信用分的含金量，为支付宝乃至淘宝在与竞争对手的较量中添加砝码。在支撑其新零售发展的众多前沿技术还未真正大规模商业化应用的现在，只是打通线上线下会员体系、推出“无人”概念，在做新尝试的同时也是在吸睛。