优必选与迪士尼推出首款星球大战机器人，可人脸识别+语音控制，亮点在 AR 体验
行业观察
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2017-11-03
靠花式营销走红的机器人产品，如何备战双十一拿下线上战场
今年优必选还是找出了新玩法~
尽管成本很高，但线下一直都是机器人产品的主要销售渠道。因为机器人是重交互的产品，需要提供给客户足够优质的产品体验，以及深度的需求沟通，客户才能接受并买单。
据优必选副总裁、中国区销售总经理张成文介绍，去年一整年，线下渠道的销售额占全年销售额的绝大部分。但他也表示，线上渠道虽然从数额上看微不足道，却是一块很有潜力的「大饼」。
今年双 11，优必选卯足了劲，憋了 3 个「大招」，准备借此打通线上线下的销售。
▎3 招备战双 11，机器人产品线上销售权重比逐渐增长
双 11 已经从光棍节演变成为一个全民购物盛宴，错过双 11，就等于错过了下半年。
据介绍，今年双 11 优必选将主推三款机器人产品：Alpha 1 Pro，该系列产品持续保持着市场热度，备货量也最大 ；Jimu 机器人 ，STEM 教育智能编程机器人一直是消费者热衷的产品类型；还有一个就是不久前发布的与迪士尼合作的星球大战 IP 机器人，本次双 11 将首发开售。
至于如何在双 11 玩出新花样，优必选联合天猫，准备了三个策略：
加入快闪店，与合作伙伴一起搭建新的生活场景，同时也在线下旗舰店进行不间断的快速体验活动。此外，针对深圳本地的用户，优必选还会经常组织「机器人夏令营」或者「机器人亲子趴」活动，让更多的用户了解产品。
发放优惠券，通过发放大量金额不等的优惠券的方式覆盖更多人群，提高用户的购买欲望。
亮相天猫双 11 晚会，正如两年前亮相春晚一样，优必选不久前刚刚发布的第一军团冲锋队员机器人将会亮相天猫双 11 晚会，用黑科技惊艳消费者。
在过去一年里，优必选天猫粉丝数已经从个位数增长至数十万。而在双 11 这电商的销售黄金时间点，优必选内部更是提出了「一切为线上让路 」的口号，目标是销售额突破千万。
▎花式借力品牌营销，机器人独角兽 2 年销售额增长 149 倍
2014 年，优必选全年的销售额仅有 200 万人民币； 2015 年的销售额增长到 5000 万人民币；而到了 2016 年，这一数字蹿升至 3 亿，并且完成了由鼎晖创投领投的估值超过 10 亿美金的融资，成功坐稳了国内机器人公司第一名的位置，正式步入「独角兽俱乐部」。
智能硬件并不好做，尤其是市场尚未成熟的机器人领域。这种傲人的成长速度，除了优必选在产品研发上投入了大量资源之外，还得益于优必选的花式营销。
目前，机器人还是一种弱需求产品，属于供给体制中创造需求的一类产品。这类产品更关注消费者的「痒点」需求，即让人看见就会产生好奇，能刺激购买欲望的产品。
在如何刺激消费者的潜在需求，支撑起一款流行产品的关注度这件事上，优必选以下这几步借力高流量品牌的棋，下得可谓十分精彩：
2016 年登陆央视猴年春晚——这是大部分国内用户第一次看到优必选—— 540 台 Alpha 1S 机器人在猴年春晚上整齐划一的跳舞，加上央视舞台亿万级的曝光，一下子就让优必选成为大家茶余饭后的谈资，为后续的扩张奠定了强大的群众基础。
之后，优必选陆续与苹果、亚马逊、迪士尼等大牌合作，确立自己的行业地位。目前，全球几百家苹果专卖店里面有售 Jimu 机器人；优必选的人形机器人产品 Lynx 内置了亚马逊的语音助理 Alexa；然后最近又跟迪士尼一起推出星球大战暴风兵形象的机器人。
2015 年起，优必选加快了对渠道的建设，包括国内海外、线上线下渠道的打通。目前，优必选在全球已经拥有近 7000 家销售门店。
▎线下引流，线上销售，机器人新零售可以这么玩
从最初的光棍节促销，到如今全民剁手狂欢的购物盛宴，双 11 已经走到了第 9 个年头。
自从「新零售」推出战略以来，阿里一直尝试利用大数据和互联网把人、货、卖场之间的联系进行线上线下关系的重构。据了解，本次双 11 天猫将联合上百个品牌，在国内 12 个城市的 52 个核心商圈开出了包括优必选在内的 60 多家新零售快闪店，实现线上线下互联互通。
这种模式对于优必选等一类重场景重体验、长期依赖线下门店的硬件产品来说，是一种非常好的尝试：
通过线下实体店铺将用户引流到线上，然后通过平台算法将内容、产品、促销活动等信息线上推送给客户，利用差异化的活动利益点鼓励用户下单购买，实现线上销售。
按照张成文的计划，在双 11 这场大型的线上零售狂欢之后，优必选的品牌将再次获得大量的曝光，而其线上销售额也会突破千万。
