亚马逊 Alexa 在语音助手竞争中选择了第一位合作者，可为啥偏是微软 Cortana？
行业观察
|
2017-09-06
AirPods 独吞八成蓝牙耳机市��，完爆 iPhone 成为最受欢迎的苹果产品
三星、Google 也加入进来了
亚马逊 Echo 的出现，似乎让所有巨头顿悟到，随着智能语音脱离 PC、手机端下放到家居场景，能够一改语音助手长期以来「不温不火」的状态并迅速「引爆」市场。当各大企业和初创公司盯着智能音箱这个香饽饽的时候，苹果却不紧不慢，在 亚马逊 Echo、Google Home 之后，也就是今年才推出智能音箱 HomePod。
事实上，苹果在去年的秋季发布会上推出一款搭载 Siri 的智能耳机 AirPods，率先将智能语音拓展到除了智能手机、智能手表之外的移动应用场景。不过，在发布会上的惊鸿一瞥之后，大家对这款产品的关注度又开始淡化了。
虽然曾在早期面临供应困难的问题，AirPods 在无线耳机市场中的表现毫不逊色于 iPhone 和Apple Watch。
前不久，在 AirPods 发布一周年来临之际，NPD 集团的一份关于美国蓝牙耳机销售的报告指出，美国的耳机市场容量呈上升趋势，就 7 月份来说，无线蓝牙耳机的销售总额与平均价格的同比增长分别为 22% 和 18%。
尽管在 Snoy、Bose、Beats 等无线蓝牙耳机前辈面前，从去年 12 月正式开卖的苹果 AirPods 在短短不到一年以内的时间占据了同类产品销售总额的 85%。
要注意的是，这里统计的是「销售总额」，而不是「销量」。相比其他品牌的蓝牙耳机，AirPods 的价格会高些，这也是蓝牙耳机总体平均价格被拉高的其中一个原因。
该报告的分析师 Ben Arnold 还指出，AirPods 处于市场领导地位的原因，很大程度上得益于其全新的产品定位，即通过向 Siri 发出语音指令这样的交互方式，同时还有品牌认同。
AirPods 体积虽��，其容纳了苹果自主研发的超低功耗 W1 无线芯片，耳机满电状态下可续航 5 小时，加上外置的充电盒，连续 24 小时的户外使用并不成问题。另外，耳机内置光学传感器、加速反应器，用户可自动控制音频和激活麦克风，实现音源的智能感应。除此之外，AirPods 还能搭配苹果 iPhone、Apple Watch、Mac 等全线产品进行使用。
早在今年 4 月底，研究公司 Creative Strategies 和 Experian 的一份 AirPods 用户调查报告显示，被调研的 942 名用户中，有 98% 的人对产品持「满意」态度，其中有 82% 表示「非常满意」，另外 16% 表示「满意」，剩余 2% 的人表示「无所谓满意或不满意」以及「不满意」。
为方便理解起见，该报告同时还指出，相比较 iPhone 92% 以及 Apple Watch 97% 的用户满意度，AirPods 算得上是近年来最受欢迎的苹果产品。
具体调查对产品的哪一方面感到满意时候，大部分用户表示出了对产品充电时间、设计、W1 低功耗连接方案、舒适度等方面的好感。
另外，在一项从以 0 到 10 为维度对「你会向其他用户推荐该产品的可能性」进行评估的选项中（即净推荐值 NPS 评估），有 10 位用户表示「极有可能推荐」，并没有人表示「完全不推荐」。最终评估显示，AirPods 的 NPS 得分为 75，而以往 iPhone 的 NPS 的得分为 72 分。
按照专家的说法，NPS 数值达到 50 的则算得上「优秀」产品，超过 70 的则是「世界级」的优秀产品。
眼下，相比亚马逊 Echo 以及 Google Home 分别超过 70%、23% 这样的市场份额，苹果AirPods 则另辟蹊径的默默吞噬着蓝牙耳机这一市��，颇有一副「闷声发大财」的姿态，任凭智能音箱市场如何喧嚣。
语音「赋能」硬件是近年来的重要议题，从亚马逊、微软、Google、三星等各巨头的动作上看，它们的目光也由 PC、手机、智能音箱向外拓展开来，进一步推动语音智能移动化。
除了苹果之外，三星也已经于今年 8 月底推出 Gear IconX 智能耳机，该耳机搭载三星自主研发的语音助手 Bixby，用户同样可通过语音指令完成音乐播放控制，查询日程、天气等信息的功能。
三星 Gear IconX 智能耳机
另外，前不久 Google 也被爆出即将推出搭载 Google Assistant 语音助手的蓝牙耳机，不过有可能是一款耳罩形式的无线耳机。
