这么多智能音箱怎么卖？Rokid 博士团蹲点半个月线下店，有了一些感悟 | WARE 2017
深度特稿
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2017-07-23
百箱争鸣：真火还是虚火？是否该迅速入局？看各路行家怎么说 | 语音智能特稿
这是来自球盟会登录入口网页版的独特视角和深入分析。
其实，在智能音箱这个领域真正火起来之前，曾经经历过很长一段时间的不温不火。
早在 Echo 发布的 2014 年，国内就有小智、叮咚、若琪等一批初创企业入局，不过那时候的市场接受度很低，远不及今天这般热闹。
在过去的短短半年里，国内智能音箱领域呈现了爆发式增长。据不完全统计，目前国内做智能音箱的企业已有近 50 家，此外还有至少 500 家与之相关的硬件或技术方案商活跃在前沿阵地。面对这种野蛮增长的局面，有人说是刚需，有人则说是虚火。
接下来，球盟会登录入口网页版（公众号ID：shenzhenware）将与你一起观察国内智能音箱的火热现状，与你一起冷静思考背后的逻辑，并结合部分智能音箱企业、传统音响厂商的观点，帮助你解答「该不该入局智能音箱」这个问题，希望对于各位从业者有一定的启发。（此前，球盟会登录入口网页版还发表关于语音技能市场、语音智能 OS 两篇深度特稿，欢迎各位点阅查看。）
国内百「箱」争鸣之现状：互联网巨头、内容厂商、传统厂商、新创企业等蜂拥而入
亚马逊在今年年初发布的消费报告显示，从 2016 年下半年开始，亚马逊 Echo 销量开始陡增，并在 11、12 月销量达到顶峰，这两个月占全年销量的 45% 。
Echo 的火爆引发一连串的波及效应，这也是智能音箱行业的一个重要转折点。
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相比去年仅有 Google 这么一家发布 Google Home 以对标亚马逊 Echo 的公司，国外巨头在今年的新动作显得十分频繁，让整个局面热闹起来：亚马逊相继发布 Echo 系列新品 Echo Look、Echo Show，微软联合哈曼发布智能音箱 Invoke，苹果推出主打智能家居和音乐体验的 HomePod，三星继推出语音助手 Bixby 之后，也有了做智能音箱的消息……
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在国内，不管是大公司、新创企业，还是传统音箱厂商，都独立或者以合作的方式竞相推出自家的音箱产品。而麦克风阵列（硬件）、语音智能平台（软件）相关的技术厂商，也为了跟上局面而马不停蹄的做了相应的布局。
从 1 月份到现在，也就半年的时间，国内发生了一系列与智能音箱相关的事件：联想、海尔相继加入智能音箱产品阵营，叮咚、Rokid 分别发布了新一代的音箱产品，喜马拉雅发布了首款全内容 AI 音箱 小雅，天猫发布国内首款购物音箱 天猫精灵 X1 ，百度、腾讯分别发布自家的语音开放平台 Duer OS 和 小微，哈曼发布了 SONIQUE 远场语音技术方案，科大讯飞发布 Morfei 麦克风……
分类盘点：
将目前已经入局的智能音箱厂家进行梳理，大体可以分为以下几类：
互联网大公司：这类公司多有庞大的业务布局，多是想要建立以语音为入口的智能生态，为既有的内容和服务寻找新的入口。以 BAT、京东、小米为代表。
技术厂商：在语音技术方面有积累，专注于做技术开放平台或提供语音技术方案，如：科大讯飞、思必驰、出门问问。
内容厂商：音箱本质上是内容与服务的载体，内容厂家占有独特的 IP 资源，开始联合众厂商抱团取暖。代表厂家有喜马拉雅、酷狗。
创业公司：多带有互联网基因，术业有专攻，比较关注与具体应用场景的结合，如主打智能家居的 Rokid 。
传统音箱厂家：在传统音箱硬件研发上已有积淀，倾向于与技术及内容厂商合作。如漫步者、Doss。
与所有其他的风口相似，一个行业的兴起，总有一大批争先恐后的追风者：其中的一些希望成为行业的领头羊；另外一些，抱着「就算不能成为第一，至少也能分一杯羹」或者「担心落后、被淘汰」的刷脸或占坑心态；当然，还有那些站在一旁保持观望态度的吃瓜群众。
月销量不到 2 万台，智能音箱是真火还是虚火？
前段时间，一些关于「智能音箱虚火」、「智能音箱月销售数据惨淡」、「代工厂抢订单，到头来的垫付加工费」等负面报道瞬间给行业泼了一盆冷水，使得不少原本准备入局的从业者望而却步。
面对这些看似对于「虚火」的「冷静」思考，球盟会登录入口网页版（微信公众号 ID：shenzhenware）咨询了一些业内人士，对于这些论述进行佐证和分析。
虚火表现 #1：出货量低？
网络流传一组数据，称京东旗下的叮咚 2016 年整体销量为 10 万台，虽然数据增长可观，但过程十分艰辛。
也有媒体分析，在目前国内智能音箱月销量不到 2 万台的市场现状下，即便如此多数量厂商的大规模投入，最终也不过是一股虚火。
更深一步的分析称，在眼下多数入局厂商供应链不全，且服务应用不完善的情况下，国内市场容量不足百万台，真正起量可能要等到明后年。
灵隆科技总经理魏强，他表示，网络流传的叮咚销售数据并不准确，且叮咚从未向外部透露过具体的销售数据。今年京东 618 购物节，叮咚的销量同比增长 3~4 倍，占据了目前国内智能音箱 80% 的市场。
关于智能音箱市场的未来，魏强补充说，目前国内那么多玩家入局，说明这的确是一个刚需市��，经历了上半年的火爆预热，未来 6~12 月内会是一个行业快速发展的阶段。
虚火表现 #2：产能过剩？
半年内涌入这么多做音箱的公司，苦的却是代工厂，这是某 OEM 业内人士的观点。OEM 厂商见惯了互联网风口一年一换带来的痛楚：风口一到，订单纷至沓来；一旦市场趋冷，大批的产能过剩和前期投入的流水线资源就只能靠供应链自己消化。
不过对此，小雅音箱的硬件方案提供商——东莞佳禾智能高级副总陈亮则持乐观态度。他认为毛利率低是目前大部分硬件厂商都会面临的问题，但佳禾智能对于小雅音箱的未来销量有足够的信心。
如果谈风口，「 AI 硬件其实是互联网公司的风口，而并非 ODM 公司的风口，如果以硬件的盈利和运营模式去看待 AI 产品会很失望。」陈亮的回应同时也表明了他对这一波智能风口的看法。
虚火表现 #3：夸大上游麦克风缺口？
一方面是对智能音箱供货量的质疑，另一方面则是对上游麦克风方案供应风险的担忧。
台媒报道，由于最近国内阿里等大厂商纷纷入局，智能音箱订单暴涨，导致上游 MEMS 麦克风芯片供应不足，出现了 30% 以上的供应缺口。
对此球盟会登录入口网页版也采访了哈曼麦克风系统负责人宋柏勋，他认为这种情况在部分芯片厂商中确有存在，不过 30% 这个数字有所夸大。由于国内麦克风多是原厂封装的裸片产品，前段时间的确存在备料缺口的风险。不过即便缺口，也是预估层面的缺口，属于量产前的备料预估的统计，而并非量产阶段的缺口。
到底该不该入局？看智能音箱企业、传统音箱企业等各路行家怎么说
冷静观察了这场「百箱大战」的喧嚣后，球盟会登录入口网页版就「是否值得再入局智能音箱」这个议题，找来了行业专家并展开了讨论。
在 7 月 15 日球盟会登录入口网页版全程策划和组织的「WARE 2017 语音智能平台与应用峰会 第 II 季」上，球盟会登录入口网页版邀请到了灵隆科技（叮咚）总经理魏强、猫王创始人曾德钧、超声音响总经理刘晓彤这三位嘉宾，组了一场关于「百箱争鸣」的讨论，并就智能音箱的产品观等话题，在现场对话了海翼（Anker）创始人阳萌、以及 Rokid 创始人祝铭明（Misa）。这几位语音智能的先行者，分别从各自的经历和角度阐述了对于「百箱争鸣」现象背后的思考。
▲ 灵隆科技（叮咚）总经理魏强、超声音响总经理刘晓彤、猫王创始人曾德钧出席「WARE 2017 语音智能平台与应用峰会 第 II 季」，就「百箱争鸣」现象进行了深入的讨论。
视角 #1：合作大于竞争
灵隆科技是国内最早一批入局智能音箱的公司之一，到目前为止，灵隆科技已推出 6 款智能音箱叮咚，并在销量上一路领跑国内同类产品。
从叮咚音箱概念诞生、产品设计、生产制造以及市场销售的整个过程，魏强一路趟过了不少坑。从孤独的一路前行到如今有一批一批的入局者陪同，魏强表示，希望大家能共同推动市场的增长，但也不希望各位从业者盲目跟随。
「建议新入局者避免进行低水平的重复性投入，找准切入的应用场景，打造差异化产品。」魏强还举了竞品的例子，谈到喜马拉雅这家互联网内容商选择与一些优秀的厂商合作，在硬件载体上注入本身海量优质的内容资源，使得自家产品能迅速实现差异化的市场定位，这是一个能让人眼前一亮的典型案例。
视角 #2：借势完成产业和技术升级
超声（TYMPHANY）是很多国际大牌音响品牌背后的 ODM 厂商，在智能音箱项目上，超声在近几年持续投入了大量的人力、物力，在新技术、新方案上进行预研，同时在传统优势——声学研发上，持续加大投入进行配合。
据超声音响总经理刘晓彤透露，此前，智能音箱给超声带来的业务收入为其所有代工业务的 1% ，近日随着新订单的增加，这个收入比例上升到了 10%。刘晓彤进一步表示，随着富士康这样的大代工厂的加入，预估到 2020 年，智能音频类产品（耳机、音箱、喇叭等）的代工总产值将达到 55 亿美元。
据刘晓彤在行业里的观察来看，目前不少传统音箱厂商对智能音箱都抱着跃跃欲试的态度，但由于条件、缺乏相关经验等原因，他们只能原地踌躇。对此，刘晓彤建议，「希望所有同行能够一起参与进来，借着时代的春风和技术的潮流，完成产业和技术升级，让大家都来当一回『智能狂风』里的『猪』」。有能力的厂商可尝试走在前列，至于还的没有起步厂商，可借用语音开放平台的力量，从传统向智能转型。
视角 #3：对于新兴市场要有耐心
这个市场需要一些先行者带给大家信心。
Rokid 创始人 Misa 为了解大众消费者对这类智能语音终端产品的接受程度，亲自带着 Rokid 实验室的博士研究团、以及高管轮番到线下体验店蹲点。Misa 发现，Rokid 在线下体验店的购买转化率达到了 10%，而线下向线上转化的比率为 1:0.8（线下 100 个购买的用户给线上大约能带来 80 个购买用户量）。这些线上购买用户主要是通过线下体验或朋友推荐，上网直接搜索结果并购买，而非通过广告页跳转而来。
▲ Misa 亲自到线下体验店销售 Rokid
相比 3‰~5‰ 的新品类线上销售转化率，线下为 Rokid 带来的销量更为可观些。同时，Rokid 团队也感受到这个市场「比大家想象中的要乐观」，这是个在认清当前技术边界的基础上，不断寻求用户认知与产品宣传平衡点的一个过程，还需要给这个市场一点耐心。
视角 #4：专注产品竞争力
同时，在关注别人怎么做的同时，还需要将注意力放到产品自身的打造上。
将自己定义为「注重用户体验的人工智能公司」的 Rokid 认为，AI 产品要足够好，用户体验是目前首要的事。
海翼（Anker）创始人阳萌此前在与球盟会登录入口网页版对话时说：产品差异化本质上还是要回归到这个产品应用的场景，「比如做音箱，那音质一定要特别好，主功能要足够的强。」
另外，语音和智能在未来将成为大多数电子产品的标配，这时候，产品的竞争力就回落到产品基本功能的价值上来，「产品本身的基本功还是有非常大的差异化空间的。」■
策划：Shining
主笔：Jes & 谈喆
