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2017-05-05
在「万物有声」发布会上，庆科跟阿里、思必驰、喜马拉雅 FM 聊了聊如何打造语音爆款产品
语音技术的进步，需要长期的投入和努力。
智能语音技术作为人工智能领域中最火的一股浪潮，正在悄然地改变着物联网行业的技术生态和产业布局，国内不少科技公司、互联网企业也搭乘这这股浪潮在相关产业上角力。但是，对于设备厂商来说，在传统产品生产线已经成熟的情况下，如何实现自己的产品智能升级，这是一个现实问题。
5 月 4 日，上海庆科在深圳华侨城洲际大酒店举办「万物有声」智能语音解决方案发布会。在现��，庆科 CEO 王永虹发布了 VIM 智能语音解决方案 —— 协处理器 AP MX1200R 以及主控芯片 CP MX1290，同时还邀请了语音生态产业链上的各个环节的合作伙伴共同探讨人工智能背景下的语音技术发展趋势，其中包括思必驰、阿里 AI Labs、喜马拉雅 FM、得邦照明、火火兔。
作为物联网系统方案提供商，庆科此次发布两款智能语音解决方案也是顺势而为。MX1200R 和 MX1290 这两款方案不仅能从硬件上简化设备厂商语音模块开发流程，还结合了思必驰的语音识别技术和阿里的语义分析技术，为用户提供了端云一体化系统服务。而整个智能语音方案和配套的软件服务只需要「一杯星巴克咖啡」的价钱。
一杯咖啡的价钱，是贵？还是实惠？
会议期间，王永虹问得邦照明技术总监孔剑虹：
「一杯咖啡价钱的智能语音方案放到智能台灯产品里，这样的事情靠谱吗？消费者会买账吗？」
「其实这个问题应该我来问王总」孔剑虹的这句反问多少有点调侃的意味。
从照明行业的发展来看，从最开始的白炽灯到如今的 LED 灯，灯具的生产技术是一直在提高，同时价格也不断地降低。近几年物联网和人工智能技术的兴起，不少厂商也开始涉足智能灯具的研发，比如说飞利浦的 HUE，以及 Misfit 的 Bolt 智能灯泡，但做了几年之后，智能照明的销售量并没有太大的改善。「传统的台灯本来就卖不了多少钱，再加上一杯星巴克咖啡价格的语音系统，这样的价格很难让消费者接受」孔剑虹如是回答。
同样，在竞争更为激烈的儿童故事机领域，业内对产品的价格挤压现象更为严重。火火兔的产品经理汪可旺对孔剑虹的观点表示赞同，他说：「有些机器人产品加入人工智能技术确实能够很好地提升用户体验，但相关的渠道和用户消费习惯已经固定，所以，当故事机的价格超过三百后，购买的用户就会减少很多。」
「价格屠杀」现象似乎是国内硬件产业的常态。从十几年前起，在华强北「战斗」的潮汕人对电子产品以及音响产品的垄断，到几年前小米强势杀入智能硬件产业链，每一次都是对整条产业链的洗牌。不过球盟会登录入口网页版应该看到的是，小米可以通过高举「性价比」的旗帜快速抢占市��，国外的苹果手机也能以「高端」的姿态巩固自己的地位。小米和苹果在同一时间段都取得了快速的发展，但是两者走的是完全不同的两条路线。
喜马拉雅 FM 副总裁李海波补充：「长期来看，高昂的价格是业内要重点解决的一个问题，但是，如果人工智能技术或者智能语音技术能够真正为消费者带来更好的体验，那价格因素也可以被这些增值服务所掩盖。」
「是的，一瓶矿泉水没有什么味道，但是一杯咖啡是可以慢慢品味的」王永虹说到。
带灯泡的故事机和可以讲故事的台灯，你选哪个？
这似乎是个更加尴尬的问题？
儿童故事机和台灯完全是两个不同的品类，但在人工智能和智能语音技术的催生下，不同的智能产品同质化现象越来越严重。
儿童故事机，或者说儿童机器人，可以与用户进行对话，有娱乐功能，能够辅助儿童学习，帮助家长跟孩子进行更有效的沟通和互动。
某些儿童智能台灯除了标配的照明控制之外，也能说会唱，还能辅助家长监控小孩的上网时间。
对此，汪可旺给出的答案相当简单粗暴：「产品要加哪些功能，用户说了算，用户想加球盟会登录入口网页版就加。」
孔剑虹则用「跨界」来解释这样的现象，从产品的「跨界」中也会诞生新的灵感。
但随着讨论的深入，在场的嘉宾均认为，只有立足用户，解决具体应用场景的需求，产品才有可能取得成功。
在车载后装语音产品市��，思必驰是当之无愧的老大。思必驰副总裁雷雄国认为，在做语音产品时，应该考虑在特定的场景下，语音交互技术是不是必要的。在开车的过程中，司机的精神、眼睛以及手部专注于驾驶，不能有半点分心，所以只有通过语音才能够在保证安全的情况下，跟车内其他的智能设备进行交互。这就是刚需，也是思必驰在车载后装市场成功的基础。
开发一款产品，应该切合市场以及用户的使用习惯。智能语音技术快速得到老百姓的认可，在很大程度上要归功于亚马逊 Echo 音箱的热卖。Echo 大火之后，国内不少厂商也亦步亦趋开始做音箱产品，但最终的销量却相当难看。其中有技术上的因素，但更重要的是，国内的用户不像国外的那样对音箱产品有广泛的使用基��，对于音箱产品的使用习惯，国内用户还需要慢慢培养。
喜马拉雅 FM 副总裁李海波补充：「球盟会登录入口网页版曾经做过一款有十二项功能的产品，但是却卖不出去，因为用户不知道他们买的究竟是怎样的一款产品。」技术领域会越来越细化，而每一个领域的分支都将耗费大量的人力和财力去研究。所以，对于重技术驱动的人工智能领域公司，尤其是创业公司来说，重要的是要找到属于自己的细分点，而爆款产品往往就出现在某些细分在细分领域中。
推进语音技术的发展，不是一家的事
「现今的人工智能技术，相当于几岁的人类？」王永虹提出这样的问题颇有些打趣的意味。
阿里 AI Labs 的技术专家七魂回答：「如果让人工智能像人类那样去交流，那应该连一岁都不到。但是从另外的方面来讲，比如说计算能力，类似 AlphaGo 这样的人工智能应该能达到顶级水平。」
其实，目前人工智能的理论以及算法技术早在很多年前就已经提出，现今相关技术的快速发展很大程度上得益于计算能力的提升。总的来说，人工智能技术的发展还处于初期阶段，智能语音技术也是一样。
但是要注意的是，语音技术的推进，从来就不是某一个巨头，或者说某一个行业的事。
庆科此次发布的智能语音解决方案同时融合了自家硬件技术，思必驰和阿里的软件技术，以及内容厂商的数据支持。思必驰副总裁雷雄国总结：「语音技术的发展，需要数据的积累、算法的积累以及特定场景的优化，这些需要所有的合作伙伴共同推进。」
七魂对此深有感触，在音频行业，阿里对该领域的理解不如喜马拉雅深入，所以在与第三方内容生产商合作时，就要对 NLP 进行场景化和个性化定制，做深度的转义，让专业人士处理自己专业的问题，这样才能提高效率，「球盟会登录入口网页版不是建筑公司，不应该从一砖一瓦来建设大厦，而是通过提供图纸和方法帮助用户构建大楼。」
可见，要整合产业链上所有的玩家和资源，才能有效推进语音技术的发展。另外，语音技术从实验室走向商用，产品落地为商品，背后所要花费的精力和资源是巨大的，需要各方长期的投入和努力。
