大脑袋，大眼睛，这些白白胖胖的家庭机器人为什么要设计成一个样？
活动报道
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2017-02-16
人工智能浪潮下的服务型机器人设计哲学 | ACT TALK # 5 回顾
好的工业设计能成就一款伟大的机器人产品。
在人工智能的助推下，服务型机器人正快速崛起，相关创业公司如雨后春笋般出现，而如何提高服务型机器人产品的附加值，让科技和艺术在机器人身上实现统一，则是每个工业设计师努力思考的问题。
本期的 ACT TALK 邀请了三位知名设计师：九点整工业设计合伙人刘颖、知行创新工业设计公司创始人邹韬、矩刻 JU & KE 联合创始人 Julien Gueuning，为在场的观众分享他们的机器人工业设计哲学。
刘颖：工业设计是设计一种生活方式
技术的快速发展让机器人渗透进各行各业，也越来越接近消费终端，形成了一个极具潜力的市��，为机器人公司创造了巨大的商业机遇。那么，怎样的机器人才是消费者认可的机器人呢？
刘颖认为：「用户喜欢什么样的机器人，取决于他们对事物的认知，以及对周围环境的感觉。」比如，门上的冰冷的铁锁会对人们的心里形成一种威慑，暗示门后之物的隐私性和不可侵犯，而当人们看到《超能陆战队》的大白机器人时，这个白白软软的大家伙就能给人很温暖，可以依靠的感觉。
所以，刘颖在设计广州公交机器人时，就采用了圆润的外观和白蓝的主色调，一来无棱角的圆形的外观结构保证了安全性，同时也让机器人看起来更加亲和。另外，由于 Alpha 机器人在春晚「跳舞」后，机器人的「人形」已经深入人心，如果机器人没有胳膊没有脑袋，消费者会产生隔离感，所以在设计公交机器人时，刘颖使用了认可度更高的「人形」。
机器人的工业设计不单单是外观设计这么简单，而是一个系统且复杂的工程。在设计公交机器人之前，设计师们会选择适合投放机器人的车型，通过观察、访谈、实验，分析出乘客在车上的行走路线，以确定机器人的摆放位置。然后，设计师会分析产品主推的人群，比如，学生和白领对新兴事物接受程度更高，将公交机器人先投放在目标人群跟集中的公交线路上，然后逐渐从目标人群辐射至更广阔的消费者群体。
其实，除了基本的手机充电和聊天功能外，该机器人还可以拓展更多的功能，比如将在不久之后上线的售卖电影票功能，以及发生紧急事故后的报警求助等。所以，刘颖在最后总结：「工业设计不仅是外观设计，还是对生活方式的设计。」
邹韬：回到原点思考，能让产品卓尔不群
「人和机器的边界在哪？」在演讲开始，这个获得多个国际设计大奖，有这十几年设计经验的设计「老司机」就抛出了这样一个哲学问题。
接着，邹韬又一脸坏笑地问在场的观众：「如果你的亲人朋友有腿疾，在他的腿上植入一块芯片就能治愈，你会不会让他植入？如果你的亲人身体健康，但是植入芯片能让他跑得更快头脑更灵活，你又会不会让他植入呢？」
其实，这个问题没有答案，重要的是问题本身带给球盟会登录入口网页版的思考。邹韬认为，人和机器的边界正在一点一点被撕开，由此带来的痛苦和争议将持续很久。对此，球盟会登录入口网页版没必要太介意，因为在日常的生活中，人们早就被更加「聪明」的科技所支配，最典型的就是智能手机，科技的发展本身就自带光明和黑暗的两面性。
但是对于工业设计来讲，要在正反两面找到一个平衡点，这就要求设计师回归到球盟会登录入口网页版生而为人的本质，比如温柔，比如人性。
所以在设计 Rokid 机器人时，邹韬将其外观设计成温和友好，象征着生命力的蛋形。
蛋代表着生命的起源，也代表着一种神秘感，而 Rokid 就是要让这份生命的亲和自然孵化出来。
虽然鸡蛋的曲线看起来很简单，但是设计起来是非常复杂的，为了获得曲面、圆润、简洁一体化的外表，设计师们画了大量的草图，对于每一条曲线，都做了无数的调整，最终确定了 Rokid 的最终形态，把所有零件，甚至是屏幕，都统一在这个简洁圆润的形体里。
邹韬将 Rokid 称为「情怀产品」，所以采用了「功能服从形式」的设计理念，在设计的过程中也难免会碰到棘手的问题。例如，为了保证形态的一体感，设计师采用了超高难度的不锈钢网一体成型，为了让灯光均匀显示在有机曲面上，设计师对材料进行改进性试验。
这样的例子在 Rokid 设计过程中不胜枚举，尽管「情怀」设计路线会耗费大量的资源和精力，但体现了「回归本质」的思想。非如此，则 Rokid 无法保持最初的温暖和本真。
Julien Gueuning：要赋予机器人「人」的感觉
作为一名「老外」设计师，矩刻 JU & KE 联合创始人 Julien Gueuning 七年前进入国内的设计圈，随着儿童机器人的势起，Julien 也一头扎进了这个正在「沸腾」的领域。
不过对于工业设计师来讲，设计一款被用户接受的机器人产品从来不是件容易的事情，尤其是设计儿童机器人。
由于用户群体的特殊性，儿童机器人对安全、坚固性、外表的亲和度要求更高，另外，为了让儿童更好地与机器人互动，还需要赋予机器人一定的「人格特征」。
Julien 在设计 How are you 机器人时，就为机器人设计了高兴、惊讶、害羞、疲惫等表情，机器人处于不同电量也会有不同的表情显示。通过表情交流，减少了人们眼中机器人呆板的印象，最大程度上模拟人类的交流特征，实现幼童与人的真正自然交互。
在演讲的中，Julien 提到了美国创业团队 Anki 开发的 Cozmo 机器人，Cozmo 真实凭借丰富的「人格特征」风靡国外的儿童机器人市场。它融合了实时情绪反应、动画，以及丰富的性格，这样的结合让机器人看起来更加真实，更具有生命力。
结语：不同种类的机器人面对着不同目标人群和应用场景，这就要求工业设计师从种种复杂的因素中提炼出机器人的设计要点，所以说，工业设计不只是设计外形那样简单。技术在不断的发展，设计理论和思想也在推陈出新，但是，无论怎样变化，一款伟大的机器人产品必然是科技和美学的结合体，包含着工业设计师们精妙的设计哲学。
在接下来的一段时间里，ACT Lab 将联合球盟会登录入口网页版举办机器人工业设计系列课程，详情请点击以下链接：
